PUSB : « From The Board » contre Sunderland

Jun 30, 2023

Après chaque programme de match cette saison, nous publions la chronique régulière du conseil d'administration de Coventry City sur notre site Web. Vous pouvez lire ci-dessous la chronique du directeur général de Coventry City, Dave Boddy, sur notre match contre Sunderland :

Bonjour et bienvenue à la Coventry Building Society Arena alors que nous accueillons Sunderland aujourd'hui dans le championnat Sky Bet.

Je voudrais également souhaiter la bienvenue aux joueurs, au staff, aux supporters et aux officiels qui nous rejoignent depuis Sunderland. Nous accueillons notamment deux anciens collaborateurs des Sky Blues, Tony Mowbray et Mark Venus. Mark a joué un rôle clé en m'amenant à Coventry City il y a six ans et demi, et cette opportunité est quelque chose dont je serai toujours reconnaissant.

C'est notre deuxième match à domicile de la saison et nous sommes sur le point de dépasser le total des 19 000 abonnements vendus, ce qui est un chiffre incroyable à atteindre. Ce nombre énorme, soit une augmentation de près de 6 000 par rapport au total final de la saison dernière, a créé un scénario pour notre premier match à domicile dans lequel nous aurions pu envoyer la plupart des cartes de saison à temps – mais pas toutes.

Pour éviter la confusion qui aurait pu en résulter, où il y aurait eu un mélange de types de billets pour les détenteurs d'abonnements de saison, nous avons opté pour une option de billet électronique uniquement pour ce match. La distribution des billets électroniques s'est bien déroulée et, dans l'ensemble, les supporters se sont bien comportés avec leurs billets électroniques. Le club de football peut en tirer des leçons pour l'avenir sur la manière dont les supporters interagissent avec les différentes options de billetterie et sur l'impact sur la vitesse d'entrée au stade. stade.

Au cours des deux dernières semaines, Ticketmaster a envoyé des cartes de saison aux supporters afin qu'elles parviennent aux supporters avant le match d'aujourd'hui. Évidemment, ceux-ci devraient être avec les fans avant le début de la saison, comme ils l'ont été en grande partie pour tous les supporters lors des campagnes précédentes, et, tout en appréciant les circonstances uniques et l'augmentation du nombre de détenteurs de cartes de saison cet été, c'est un problème qui sera abordé.

Suite au processus d'impression en masse des cartes de Ticketmaster, ils ont identifié un défaut d'encre causé par l'une de leurs imprimantes sur la rangée de blocs sur certaines cartes, affectant partiellement le texte de certaines cartes. Tous les fans concernés ont été contactés par e-mail. Cela n’affecte en rien l’accès au stade et vous pouvez scanner votre carte normalement.

Si vous souhaitez un remplacement, Ticketmaster se fera un plaisir de réémettre votre carte. Veuillez cliquer sur le lien présent dans l'e-mail qui vous a été envoyé avant le 8 septembre 2023 pour ce faire. Vous n'aurez pas besoin de rendre votre carte et pourrez continuer à utiliser votre carte actuelle jusqu'à ce que vous receviez une carte de remplacement si vous choisissez cette option.

Ticketmaster et CCFC attendent une haute qualité d'impression de nos cartes mais malheureusement, à cette occasion, Ticketmaster n'a pas été en mesure de résoudre le problème de l'imprimante à temps. Ticketmaster a exprimé ses sincères excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer aux fans et sera pris en compte avec eux dans le cadre de notre examen de ce processus.

Pour l’avenir, notre billetterie déménagera dans le nouveau Superstore de l’Arena. Le Superstore sera ouvert aux supporters plus tard la semaine prochaine, avec des détails sur notre site Web sous peu. L'expédition des kits domicile a commencé jeudi, avec plus de 7 000 commandes de maillots, soit une augmentation de 15 % par rapport à la même période la saison dernière. En raison du succès de la précommande, nous voulons nous assurer que les personnes qui ont commandé le maillot le recevront avant qu'il ne soit mis en vente au public en personne – et nous sommes impatients de voir les fans des Sky Blues arborer fièrement leurs nouveaux maillots.

Merci comme toujours pour votre soutien, profitez du jeu. USB

Dave