Les visiteurs de Maui se tournent vers l'assurance voyage et les protections de carte de crédit pour les voyages annulés

Jul 04, 2023

SAN FRANCISCO — Edwin Sanchez et sa femme avaient prévu un grand voyage à Maui, puis la crise actuelle des incendies de forêt a frappé. Sanchez a annulé son voyage. Sa compagnie aérienne lui a accordé du crédit, mais son hôte Airbnb a dit « non » à un remboursement, et Airbnb l'a soutenue.

"Le propriétaire a dit que parce que nous sommes censés nous rendre à Kihel", explique Sanchez, "le propriétaire a dit que Kihel n'était pas touché par l'incendie".

Edwin n'est pas seul. De nombreux visiteurs potentiels à Maui ont du mal à obtenir des remboursements. C'est pourquoi Meghan Walch d'Insuremytrip.com affirme que les voyageurs devraient envisager d'assurer leurs vacances.

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"Si vous effectuez un investissement financier, vous ne savez jamais ce qui va se passer entre maintenant et le moment où vous partez en voyage", explique Walch.

Le chroniqueur syndiqué sur les voyages et militant des consommateurs, Ed Perkins, dit qu'avant d'acheter, lisez les petits caractères. "La plupart des assurances voyage sont ce qu'on appelle une assurance" risques désignés ", ce qui signifie qu'elle ne couvre que les éventualités spécifiées dans les petits caractères", explique Perkins.

L'analyste principal du secteur chez Bankrate.com, Ted Rossman, affirme que vous disposez peut-être déjà d'une assurance voyage via votre carte de crédit. "Même certaines cartes sans frais annuels en disposent", explique Rossman. "Certes, si vous payez quelque chose comme des frais annuels de 95 $, vous êtes probablement admissible, et souvent les meilleurs avantages sont ces cartes très haut de gamme. AmEx Platinum, Chase Sapphire Reserve, Capital One Venture X - elles ont tendance à avoir même des prestations plus généreuses. »

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Et si tout le reste échoue, contactez 7 On Your Side.

"Alors ma femme a dit, je pense que nous pouvons aller voir Michael Finney, et c'est ce que j'ai fait. Alors je vous ai envoyé un e-mail et je vous remercie beaucoup de m'avoir aidé dans cette situation", acquiesce Sanchez.

À notre demande, Airbnb a examiné la location et a déclaré que la réservation était couverte par la politique relative aux circonstances atténuantes. Sanchez a obtenu un remboursement complet.

Il existe une couverture d'assurance voyage appelée « annulation pour quelque raison que ce soit » : ceux qui bénéficient de cette couverture sont dans la meilleure forme possible, mais cela coûte plus cher.

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